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本篇文章给大家谈谈汽车品牌语音质检要求，以及语音质检平台对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。本文目录一览：1、智能语音质检都有什么功能?... 本篇文章给大家谈谈汽车品牌语音质检要求，以及语音质检平台对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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智能语音质检都有什么功能?
1、智能语音质检，把应用场景限制在语音场景，那涉及到的技术一般有语音转写、关键词检索、语义理解、情感识别等。可以多维度质检出语音数据的内容、情感、是否含敏感内容、违规项、不良服务态度等。
2、语音质检就是将客户语音识别成文字，利用文字做分析质检，检查客服有没有说你好，说不敬的话语，有没有侮辱客户等进行一些列的合规质检或非合规质检。
3、智能语音质检，一般在对语音进行识别、对语言含义进行分析的基础上，利用大数据处理技术来对语音通话进行全方位的质检管理。
4、智能客服系统分别是在线的客服和语音客服，语音客服是通过与客户交流，质检是利用自然语义处理技术先将语音转成文字再对内容进行检测，通过数据分析，帮助客服人员改正错误，改善服务质量。容联是专业的信息技术公司。
呼叫中心质检,语音转文字的准确率能到多少才算比较好
并且在进行语音识别时，讯飞智能录音笔的识别准确率已能够达到98%，准确率很高了。
早在2016年的时候微软研究院就宣布了他们开创的一套算法能够将语音识别准确率提高到94%，这应该是当时业界的最高水平，但剩下的6%成为了语音识别的难中之难。
Free Voice to Text 这是一款能够实时录音转文字的电脑听写软件，它的功能比较单一，只支持将音频转换成文字这个功能，不过它的转换正确率还是比较不错的，高达95%以上，而且是傻瓜式操作，不需要什么技巧。
新能源汽车语音怎么不灵敏
1、呼叫出来语音，说语音灵敏度设置，右上角有个设置的按钮，里面可以设置灵敏度。 唤醒语音 打开设置 恢复出厂设置 然后就正常了。 好像是在设置里面。 正确区分正常响声与非正常响声。
2、车载导航不灵敏可能是由于触摸屏故障或者系统软件加载过多导致系统故障，需要去4S店找专业人士刷机或者更换新的屏幕。
3、捷渡行车记录仪的语音控制不灵敏，可以用以下解决方法：调整语音识别灵敏度：有些行车记录仪的语音控制功能可以通过调整灵敏度来改善识别效果。可以在设置中找到语音识别灵敏度选项，将其调整到适合自己的水平。
4、方法如下：检查语音提示是否被关闭：在车辆启动时，语音提示被关闭，就不会有语音提示了，可以按下遥控器上的声音按钮，检查语音提示是否已经打开。
5、可以长按遥控器解锁和锁定键可以关闭语音功能。设定键在平常状态下，按一下，喇叭语音播报已设防，2秒进入禁戒状态，在禁戒状态中首次受到震动语音播报三遍，此后10秒内再次受到震动直接进入多语音报警并锁死电机。
6、新能源汽车主要是以下原因：汽车突然没声音，首先检查CD机电源是否正常，只要有电指示灯应该是亮的，CD机舱也能正常开关。若无电请检查电源，即保险盒与线路。
客服语音一般怎么质检?
1、语音质检就是将客户语音识别成文字，利用文字做分析质检，检查客服有没有说你好，说不敬的话语，有没有侮辱客户等进行一些列的合规质检或非合规质检。
2、如果是客服通话场景，利用静音检测、叠音检测可以质检出当前语音对话是否存在未响应情况、响应慢情况、抢话情况等不良服务项。
3、传统的语音质检都是人工质检，在2%-5%概率抽检的基础上由人工听录音检测是否存在问题，但这样的方式不仅存在漏检情况，效率还不高。同时，人工质检难以满足金融、保险领域的企业对于优化客服话术，找准问题核心的要求。
4、公有云：企业无需购买机柜、服务器、网络设备、也无需准备机房，智能语音质检系统部署在云服务器上，企业只需具备上网条件，就可以使用专业的智能语音质检系统，还提供7*24小时的运维保障。
5、质检是随机抽取并听审话务员的电话录音，如发现有违规或错误就扣分。这就会影响到话务员的绩效。客服需要通过接听客户来电的形式解答客户的问题，并得到客户的评分。考核包括客户的回访率和满意度。
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